POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Objeto
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos regula las condiciones aplicables a cancelaciones, modificaciones, no presentaciones y posibles devoluciones de reservas realizadas a través de https://reservahotel.manolotravel.com.
2. Servicios turísticos
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web son reservas de alojamiento y otros servicios turísticos sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada proveedor, establecimiento o tarifa seleccionada.
3. Tarifas reembolsables
Cuando una tarifa permita cancelación gratuita o reembolso parcial, las condiciones concretas serán las indicadas durante el proceso de reserva.
El importe a devolver, en su caso, dependerá de las condiciones específicas de la tarifa contratada y de la fecha en que se solicite la cancelación.
4. Tarifas no reembolsables
Cuando una reserva se identifique como tarifa no reembolsable, el cliente acepta expresamente que no tendrá derecho a devolución del importe abonado en caso de cancelación, modificación, desistimiento, salida anticipada o no presentación.
5. No presentación
Se considera no presentación cuando el cliente no acude al establecimiento en la fecha prevista de entrada.
En caso de no presentación, se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas para la tarifa contratada.
6. Modificaciones
Cualquier modificación de una reserva confirmada estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones del proveedor turístico.
La modificación podrá implicar gastos de gestión, penalizaciones o diferencias de precio.
7. Tasas locales
Las tasas turísticas, municipales o locales que pudieran existir en destino no siempre están incluidas en el precio de la reserva y podrán ser exigidas directamente por el establecimiento al cliente.
8. Solicitud de cancelación o reembolso
Las solicitudes deberán realizarse por escrito a:
Indicando:
-
Nombre del titular de la reserva.
-
Localizador o número de reserva.
-
Fechas de estancia.
-
Motivo de la solicitud.
La cancelación o devolución no se considerará aceptada hasta que sea confirmada expresamente por Manolo Travel o por el proveedor correspondiente.
9. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de alojamiento para fines distintos del de vivienda cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específicos.
10. Contacto
MANOLO TRAVEL
SERVICRISMAN, S.L.U.
C/ San Salvador nº 10
46980 Paterna (Valencia)
España
Teléfono: +34 961 364 023
Email: direccion@manolotravel.es
Licencia Agencia de Viajes: CV-Mm1681-V